近日，國際數據公司（IDC）正式發布《IDC Market Glance：中國AI Agent應用市場概覽，1Q25》研究報告，首次對中國AI Agent應用市場格局進行系統性梳理。神州數碼憑借自研AI原生賦能平臺神州問學在AI Agent領域的全棧能力和率先布局實踐，被成功錄入“消費級智能體應用”和“企業級智能體應用”兩大板塊，并在智能終端、智能營銷、工作流、客戶服務、生產力工具、數據分析、智能運營等七個細分領域露出。
在IDC的定義中，AI Agent是指由大語言模型（LLM）驅動的自主軟件系統，具備感知環境、推理、決策及行動能力，能以類人模式與用戶或其他系統交互，區別于僅有提示回應的傳統人工智能助手，可主動與周邊環境及其它主體互動，動態適應變化情境。
IDC認為，AI Agent將在2025年出現規?；涞?，其通過智能化任務處理重構標準化作業流程的潛力備受期待。
洞察AI Agent行業趨勢，神州數碼認為，未來企業流程一定會從傳統的、靜態的操作模式轉變為以Agent為核心的動態編排與協作系統。AI Agent通過實時交互和任務分發，高效完成復雜、跨部門、跨系統的工作，將成為企業運營的主流方式。因此，AI for Process也將成為企業完成商業落地的重要推動力——通過AI實現流程再造和優化，實現持續創新與突破。
助力AI場景落地，神州數碼推出神州問學平臺，通過Agent工程、企業知識治理、模型訓練與管理三大模塊相互協同，幫助企業降低AI應用開發門檻和落地成本，推動AI Agent在實際場景中的創新應用。
目前，面向企業級市場，神州問學充分滿足不同行業、規模企業的不同算力需求，并提供一站式開發工具和環境，打通算力、模型、知識、應用四大要素，支持在60+主流基礎大模型上通過無代碼、低代碼、全代碼配置開發AI Agent，已形成基于感知、認知、知識、記憶、協作的五大應用開發模式，同時支持二次開發與定制化，充分與企業業務系統無縫融合。
此外，神州問學還面向企業業務人員構建了“自服務知識智能體構建平臺”，創新性地將企業知識場景分為四大類，并設計了八大智能體模板：慧閱讀、慧回答、慧解析、慧寫作、慧朗讀、慧翻譯、慧互動及慧記憶，可覆蓋企業絕大多數單一場景業務需求。同時，神州問學還通過APIs、MCP和A2A協議實現智能體間協同與第三方系統集成，支持復雜業務場景。
此外，神州問學還推出了可以在PC端本地化部署的“愛問學Beta版”，并聯合神州數碼旗下神州鯤泰推出神州鯤泰問學一體機，支持包括DeepSeek等在內的多種主流大模型，實現從底層算力、模型訓練到上層應用部署的全棧貫通，為企業流程智能升級提供強而有力的多維產品支撐體系。
據悉，神州問學已在零售、制造、醫療等行業落地諸多AI Agent標桿案例，全力幫助企業推動流程創新。比如神州問學幫助某大型制造企業優化維修流程，通過內置Agent功能將保修準確率從52%提升至94%，維修周期從平均 35 天大幅降低至 0.5 天。
致力于成為領先的數字化轉型合作伙伴，神州數碼將繼續聚焦AI Agent，推動AI技術與場景深度融合，助力更多企業實現數字化轉型和智能化升級，以AI驅動的數云融合技術框架賦能更多企業重塑業務流程，在數字經濟浪潮中搶占先機。
版權所有2016-2025 神州數碼集團股份有限公司，保留一切權利。
