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近日，國(guó)際數(shù)據(jù)公司（IDC）正式發(fā)布《IDC Market Glance：中國(guó)AI Agent應(yīng)用市場(chǎng)概覽，1Q25》研究報(bào)告，首次對(duì)中國(guó)AI Agent應(yīng)用市場(chǎng)格局進(jìn)行系統(tǒng)性梳理。神州數(shù)碼憑借自研AI原生賦能平臺(tái)神州問(wèn)學(xué)在AI Agent領(lǐng)域的全棧能力和率先布局實(shí)踐，被成功錄入“消費(fèi)級(jí)智能體應(yīng)用”和“企業(yè)級(jí)智能體應(yīng)用”兩大板塊，并在智能終端、智能營(yíng)銷(xiāo)、工作流、客戶(hù)服務(wù)、生產(chǎn)力工具、數(shù)據(jù)分析、智能運(yùn)營(yíng)等七個(gè)細(xì)分領(lǐng)域露出。

在IDC的定義中，AI Agent是指由大語(yǔ)言模型（LLM）驅(qū)動(dòng)的自主軟件系統(tǒng)，具備感知環(huán)境、推理、決策及行動(dòng)能力，能以類(lèi)人模式與用戶(hù)或其他系統(tǒng)交互，區(qū)別于僅有提示回應(yīng)的傳統(tǒng)人工智能助手，可主動(dòng)與周邊環(huán)境及其它主體互動(dòng)，動(dòng)態(tài)適應(yīng)變化情境。

IDC認(rèn)為，AI Agent將在2025年出現(xiàn)規(guī)模化落地，其通過(guò)智能化任務(wù)處理重構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程的潛力備受期待。

洞察AI Agent行業(yè)趨勢(shì)，神州數(shù)碼認(rèn)為，未來(lái)企業(yè)流程一定會(huì)從傳統(tǒng)的、靜態(tài)的操作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐訟gent為核心的動(dòng)態(tài)編排與協(xié)作系統(tǒng)。AI Agent通過(guò)實(shí)時(shí)交互和任務(wù)分發(fā)，高效完成復(fù)雜、跨部門(mén)、跨系統(tǒng)的工作，將成為企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主流方式。因此，AI for Process也將成為企業(yè)完成商業(yè)落地的重要推動(dòng)力——通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)流程再造和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)持續(xù)創(chuàng)新與突破。

助力AI場(chǎng)景落地，神州數(shù)碼推出神州問(wèn)學(xué)平臺(tái)，通過(guò)Agent工程、企業(yè)知識(shí)治理、模型訓(xùn)練與管理三大模塊相互協(xié)同，幫助企業(yè)降低AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)門(mén)檻和落地成本，推動(dòng)AI Agent在實(shí)際場(chǎng)景中的創(chuàng)新應(yīng)用。

目前，面向企業(yè)級(jí)市場(chǎng)，神州問(wèn)學(xué)充分滿(mǎn)足不同行業(yè)、規(guī)模企業(yè)的不同算力需求，并提供一站式開(kāi)發(fā)工具和環(huán)境，打通算力、模型、知識(shí)、應(yīng)用四大要素，支持在60+主流基礎(chǔ)大模型上通過(guò)無(wú)代碼、低代碼、全代碼配置開(kāi)發(fā)AI Agent，已形成基于感知、認(rèn)知、知識(shí)、記憶、協(xié)作的五大應(yīng)用開(kāi)發(fā)模式，同時(shí)支持二次開(kāi)發(fā)與定制化，充分與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫融合。

此外，神州問(wèn)學(xué)還面向企業(yè)業(yè)務(wù)人員構(gòu)建了“自服務(wù)知識(shí)智能體構(gòu)建平臺(tái)”，創(chuàng)新性地將企業(yè)知識(shí)場(chǎng)景分為四大類(lèi)，并設(shè)計(jì)了八大智能體模板：慧閱讀、慧回答、慧解析、慧寫(xiě)作、慧朗讀、慧翻譯、慧互動(dòng)及慧記憶，可覆蓋企業(yè)絕大多數(shù)單一場(chǎng)景業(yè)務(wù)需求。同時(shí)，神州問(wèn)學(xué)還通過(guò)APIs、MCP和A2A協(xié)議實(shí)現(xiàn)智能體間協(xié)同與第三方系統(tǒng)集成，支持復(fù)雜業(yè)務(wù)場(chǎng)景。

此外，神州問(wèn)學(xué)還推出了可以在PC端本地化部署的“愛(ài)問(wèn)學(xué)Beta版”，并聯(lián)合神州數(shù)碼旗下神州鯤泰推出神州鯤泰問(wèn)學(xué)一體機(jī)，支持包括DeepSeek等在內(nèi)的多種主流大模型，實(shí)現(xiàn)從底層算力、模型訓(xùn)練到上層應(yīng)用部署的全棧貫通，為企業(yè)流程智能升級(jí)提供強(qiáng)而有力的多維產(chǎn)品支撐體系。

據(jù)悉，神州問(wèn)學(xué)已在零售、制造、醫(yī)療等行業(yè)落地諸多AI Agent標(biāo)桿案例，全力幫助企業(yè)推動(dòng)流程創(chuàng)新。比如神州問(wèn)學(xué)幫助某大型制造企業(yè)優(yōu)化維修流程，通過(guò)內(nèi)置Agent功能將保修準(zhǔn)確率從52%提升至94%，維修周期從平均 35 天大幅降低至 0.5 天。

致力于成為領(lǐng)先的數(shù)字化轉(zhuǎn)型合作伙伴，神州數(shù)碼將繼續(xù)聚焦AI Agent，推動(dòng)AI技術(shù)與場(chǎng)景深度融合，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級(jí)，以AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)云融合技術(shù)框架賦能更多企業(yè)重塑業(yè)務(wù)流程，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮中搶占先機(jī)。